退换货说明

1. 退货

Organic仅针对以下商品情况为您办理退货,条件如下:
① 存在严重质量问题的商品;
② 物流送货中发生损毁的商品;
② 收到商品与订单描述不符的商品。
以上条件,经Organic客服核实情况属实后,即可办理退换货。


如何申请:请直接联系Organic客服人员。
申请时限:自用户签收之日起7个自然日内。
提醒: 产品过敏性问题不属于质量问题。另外因拍摄灯光以及不同显示器等问题可能造成商品图品与实物有色差,此种情况不属于商品与图片不符。 

2.换货须知

Organic的商品均来自于海外的原装食品类商品,并通过跨境电商方式送达用户,因此Organic的所有商品均不做无条件退换货服务。感谢理解!

3.注意事项

凡未经Organic客服人员确认而自行寄回商品申请退货的,Organic平台将不会进行任何退换货处理。由此产生的损失将由用户自行承担。
若是由于消费者的原因导致的购买的商品品种、尺寸、颜色等不符合需求,Organict不予退换货。


特别提醒:
强烈建议消费者在签收前,当着快递人员面仔细检查到货情况,如有问题,请务必即刻与Organic客服联系,并当场拍照取证确认退换货事宜。